Hallo Markus,
falls du direkt von dem deutschen Importeur ein Ersatzteil bekommst sollten Sie dir auch die Anleitung dazu schicken.
Leider habe ich die Erfahrung gemacht, dass der Hauptimporteur aus Deutschland sich damit nur wenig bis kaum auseinandersetzt und der Kundenservice nur sehr einfach gehaltene Anleitungen gibt.
Ich hatte mal für einen Kunden ein Ersatzteil bestellt, welches der Kunde selbst einbauen wollte. Der Kunde schaffte es nicht und kam damit zu mir - aufgrund der dürftigen "Anleitung" (nur ein paar Sätze) hab ich es dann selbst probiert und herausgefunden.
War doch etwas anders als ich es mir erwartet hatte. Leider sind nicht alle Geräte wartungsfreundlich bzw. gut durchdacht.
Also wenn dir das nicht zu umständlich ist, kannst du dort mehrmals nachfragen und hoffen dass dir deren Anleitung ausreicht.
Vielleicht hilft es dir auch ein paar ähnlich aufgebaute E-Scooter Reparaturvideos anzuschauen, damit du grob einen Überblick hast was da drinnen so vor sich geht.
Hexenwerk ist es vermutlich keines, aber wird schon seine Zeit brauchen ;).
Berichte uns doch bitte ob du eine Anleitung erhalten hast oder ob du mit deiner eigenen Vorgehensweise Erfolg hattest :).
Viel Glück
Gruß
Bianca